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2024年12月20日，公司組織召開對標一流價值創(chuàng)造行動推進會暨管理流程標準化手冊編制評審會議，公司黨委書記、董事長霍福山在會議上強調(diào)指出，精簡優(yōu)化審批流程，堅持“管理制度化、制度流程化、流程標準化、標準信息化”。

誠然，企業(yè)保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，不僅需要在產(chǎn)品和服務(wù)上不斷創(chuàng)新，更需要在內(nèi)部管理上尋求突破，而管理流程優(yōu)化作為提升組織效能、降低管理成本、增強響應(yīng)速度的重要手段，已經(jīng)成為不可或缺的重要一環(huán)。正如霍福山強調(diào)指出的，編制“完整、實用、高效、簡潔成體系、易操作、可復制”的標準化手冊，是公司適應(yīng)市場變化、加強企業(yè)現(xiàn)代化管理能力建設(shè)、提升核心競爭力、增強核心功能、推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需要，是公司落實集團改革深化提升行動、對標一流價值創(chuàng)造行動、建設(shè)“站位高、反應(yīng)快、作風硬、能力強、服務(wù)優(yōu)”一流總部的必然要求。

2025年1月6日，公司管理流程標準化手冊正式印發(fā)全局，成為企業(yè)基礎(chǔ)管理的重要遵循與指導文件，善莫大焉，勢所必然。組織編制一套規(guī)范標準的管理流程，作為企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營管理目標的效率提升工具和改革發(fā)展推手，助力構(gòu)建以客戶為中心、以創(chuàng)新管理為驅(qū)動、以效率效益為導向的現(xiàn)代化新國企管理模式，為公司長遠發(fā)展奠定堅實的管理基礎(chǔ)與保障支撐體系。

堅持流程設(shè)計簡單化。流程效率作為衡量企業(yè)運營順暢度的重要指標，直接關(guān)系到企業(yè)的響應(yīng)速度、成本控制和客戶滿意度。鑒于個別流程復雜、流程效率低下，“跑流程”往往成了基層比較頭疼、抱怨較多的問題，簡化流程設(shè)計則成為一項非?；A(chǔ)且重要的任務(wù)，堅持在不影響工作質(zhì)量和安全管控的前提下，減少步驟、縮短周期、降低復雜度。不產(chǎn)生效益的流程是多余的，多余流程創(chuàng)造出來的復雜性要簡化優(yōu)化，以減少溝通成本、提高決策效率、專注于核心價值的有效創(chuàng)造。

堅持流程運行專業(yè)化。流程環(huán)節(jié)要有具備相應(yīng)專業(yè)技能和知識水準的專業(yè)人員負責，才能確保操作的精準性和高效性。當然了，管理流程經(jīng)過一段時間運行，則需要各節(jié)點根據(jù)實際操作中所遇到的問題和反饋，對流程進行必要調(diào)整和常態(tài)更新。這一階段離不開各級管理人員的積極性和管理團隊的創(chuàng)造力，公司鼓勵各管理層級提出改進建議，并持續(xù)完善，使流程更加貼合實際，提高效率、合力創(chuàng)效。

堅持流程管控標準化。管理流程經(jīng)過多次優(yōu)化后，趨于穩(wěn)定且效果顯著時，則應(yīng)將其固化，并形成企業(yè)標準化流程操作手冊，成為企業(yè)管理基石，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展和管理創(chuàng)新提供有力支撐，這是確保流程一致性和可復制性的關(guān)鍵之舉，從而保證不同部門、員工在執(zhí)行同一流程時能夠達到相同效果，進而提高公司整體運營效率、質(zhì)量穩(wěn)定性與管理效益。

管理流程優(yōu)化，既要做好統(tǒng)籌推進，強化點對點的對接聯(lián)系、交叉業(yè)務(wù)溝通，又要注重調(diào)查研究，多角度、多方面收集建議，還要對標行業(yè)先進或其他單位的有效做法，并結(jié)合公司決策部署、業(yè)務(wù)需要和把握各單位訴求，優(yōu)化專業(yè)性節(jié)點設(shè)置，關(guān)注好各專業(yè)系統(tǒng)改進意見，堅持問題導向與效率追求，動態(tài)推進制度流程優(yōu)化。

自2024年9月起，歷時四月之余，公司總部機關(guān)各部門前期通過廣泛調(diào)研收集意見，明析問題導向與計劃思路；中期通過樣板引路、部門協(xié)同、合力攻堅；后期通過公司管理授權(quán)實現(xiàn)分級審批、合并冗余環(huán)節(jié)、刪除不必要的環(huán)節(jié)、改進串聯(lián)并聯(lián)審批方式、打破豎井圍墻、整合優(yōu)化相關(guān)業(yè)務(wù)流程，突出流程有效閉環(huán)，把握戰(zhàn)略定位修訂有關(guān)業(yè)務(wù)流程等，融合集體智慧，規(guī)范完成制度流程的梳理優(yōu)化，高質(zhì)量形成“三表一圖”式《管理流程標準化手冊》（2025版），使制度流程與改革發(fā)展等業(yè)務(wù)需求相適應(yīng)、相配套，在深入推動管理數(shù)字化、數(shù)據(jù)價值化等數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級上邁出堅實步伐。

制度管人，流程管事。制度流程的存在，不是為了制造麻煩，而是為了解決問題，不是為了修改而修改，而是堅持效果導向、動態(tài)優(yōu)化。唯有各級管理團隊正確理解流程，嚴格遵守流程，善于使用流程，公司才能獲得穩(wěn)定高效的管理效能。

新年伊始，公司印發(fā)《管理流程標準化手冊》（2025版），必將開啟新一年的新征程、新作為，必將在新時代彰顯新業(yè)績、新起色。